Terms & Conditions

CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE WEB

Cette Les conditions d'utilisation du site Web (les "conditions d'utilisation du site Web") constituent un contrat contraignant entre vous, un utilisateur individuel ("vous") ou l'entité abonnée (définie ci-dessous) au nom de laquelle vous agissez, et Elegia, Inc. (" nous" ou "nous") régissant votre utilisation des services Elegia disponibles via le site Web Elegia (le "Site Web") et la ou les applications mobiles Elegia (les "Applications)"), où ces services sont le "Service" ), ainsi que votre accès et votre utilisation du site Web et de l'application. EN INSTALLANT OU EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT LE SERVICE, VOUS ACCEPTEZ D'AVOIR LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ D'ÊTRE LIÉ PAR LES CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE WEB. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LES CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE WEB, VOUS NE POUVEZ PAS UTILISER LE SERVICE.

Pour recevoir une copie des conditions d'utilisation du site Web et de la politique de confidentialité d'Elegia (la « Politique de confidentialité »), contactez directement Elegia.

1. RÉSUMÉ DES CONDITIONS IMPORTANTES.

1.1) Comme indiqué plus en détail dans les conditions d'utilisation du site Web (et sans limiter la langue expresse des conditions d'utilisation du site Web ), vous reconnaissez ce qui suit :

a) vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnellement identifiables conformément à la politique de confidentialité, y compris en ce qui concerne la collecte d'informations de localisation ;

b) l'application, le site Web et le service sont fournis « tels quels » sans aucune garantie et la responsabilité d'Elegia envers vous est limitée ; et

c) les différends découlant des présentes seront résolus par arbitrage exécutoire.

2. GÉNÉRALITÉS

Le Service est une plate-forme permettant aux personnes et aux entreprises recherchant des services de design d'intérieur ("Clients") d'obtenir un design d'intérieur personnalisé, y compris une visualisation de conception finale et une révision du rendu de conception final sur la base des commentaires des utilisateurs (Les clients sont des "Utilisateurs"). .

2.1) Acceptation de la politique de confidentialité. Votre utilisation du service est soumise à la politique de confidentialité, qui est disponible par courrier électronique et est par la présente incorporée par référence dans les conditions d'utilisation du site Web . En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les dispositions relatives à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des données énoncées dans la Politique de confidentialité.

2.2) Frais de tiers. Vous pouvez engager des frais de tiers lors de l'utilisation du Service, tels que les frais facturés par les Fournisseurs (définis ci-dessous) pour les produits ou services. En outre, vous pouvez être soumis à des conditions de tiers, telles que les garanties et les politiques de retour des fournisseurs. Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes seul responsable de tous ces frais encourus par vous pour l'utilisation du Service, et vous acceptez de payer tous ces frais et de respecter toutes ces conditions.

2.3) Modifications des conditions d'utilisation du site Web . Nous pouvons réviser les conditions d'utilisation du site Web à tout moment en publiant une version mise à jour. Vous devez visiter cette page périodiquement pour consulter les conditions d'utilisation du site Web les plus récentes, car vous y êtes lié. Votre utilisation continue du service après une modification des conditions d'utilisation du site Web constitue votre acceptation contraignante des conditions d'utilisation du site Web .

2.4) Éligibilité. Si vous utilisez ou ouvrez un compte sur le Service au nom d'une entreprise, d'une entité ou d'une organisation (chacune étant une « Entité abonnée »), vous déclarez et garantissez que vous : (i) êtes un représentant autorisé de cette Entité abonnée auprès de l'autorité de lier cette entité aux conditions d'utilisation du site Web et (ii) accepter au nom de cette entité abonnée de lier l'entité abonnée aux conditions d'utilisation du site Web.

2.5) Enfants. Aucune partie du Service n'est destinée aux personnes de moins de 16 ans. SI VOUS AVEZ MOINS DE 16 ANS, VEUILLEZ NE PAS UTILISER OU ACCÉDER AU SERVICE À TOUT MOMENT OU DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT. Si vous avez moins de 18 ans, vous déclarez et acceptez que vous possédez le consentement légal de votre parent ou tuteur pour accéder et utiliser le Service.

3. INSCRIPTION ET ADMISSIBILITÉ.

3.1) Types de compte et inscription. Tout le monde peut parcourir les pages publiques du site Web, de l'application et du service et prendre le profil de style, mais pour démarrer le plan de conception personnalisé, le client doit s'inscrire.

3.2) Cliente. Pour devenir un client Elegia Design, vous devez fournir votre code postal, numéro de téléphone, adresse e-mail, nom et mot de passe. Vous participerez également à un sondage auprès des utilisateurs (pour nous aider à déterminer vos styles de conception préférés), nous fournirez des photos de votre espace et nous fournirez des informations supplémentaires sur votre pièce et votre projet. Vous aurez également la possibilité d'avoir un appel téléphonique ou une conversation en ligne avec le designer. Le designer vous fournira ensuite des suggestions pour votre espace ainsi qu'une liste de produits pouvant être achetés en fonction de votre forfait de services sélectionné.

3.3) Sécurité du compte. Votre compte vous est personnel et vous ne pouvez pas partager les informations de votre compte avec, ou autoriser l'accès à votre compte par un tiers. Comme vous serez responsable de toutes les activités qui se produisent sous vos identifiants d'accès, vous acceptez de déployer des efforts raisonnables pour empêcher l'accès ou l'utilisation non autorisés du Service et pour préserver la confidentialité de votre nom d'utilisateur et mot de passe, et de tout appareil que vous utilisez pour accéder le service. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute violation du secret de vos informations de connexion. Si vous avez des raisons de croire que les informations de votre compte ont été compromises ou que votre compte a été consulté par un tiers, vous acceptez d'en informer immédiatement Elegia par e-mail à . Vous serez seul responsable des pertes subies par Elegia et d'autres en raison de toute utilisation non autorisée de votre compte.

4) CONTENU QUE VOUS SOUMETTEZ ; OCTROI DE LICENCE DE VOTRE PART.
4.1) Votre Contenu. Si vous êtes un Client, vous pourrez peut-être créer, publier ou partager du contenu, tel que des messages, des commentaires ou des images de votre espace, des plans d'étage et des objets ménagers, sur ou via le Service ("Votre Contenu") avec Elegia . Votre Contenu peut être rendu public, ne téléchargez donc aucun contenu confidentiel. Elegia ne revendique aucun droit de propriété ou de contrôle sur Votre Contenu. Vous ou un concédant de licence tiers, selon le cas, conservez tous les droits d'auteur, de brevet et de marque de commerce sur tout Contenu que vous publiez sur ou via le Service. Vous êtes responsable de la protection de ces droits. Séparément, vous pouvez donner à Elegia le droit de prendre des photos ou d'enregistrer des vidéos de zones de votre maison une fois les services de conception terminés (« Images après »).
4.2) Vous, et non Elegia, êtes responsable de Votre Contenu. Parce que nous ne contrôlons pas votre contenu ou le contenu publié sur ou via le service par d'autres utilisateurs (collectivement avec votre contenu, « UC »), nous ne pouvons pas et ne garantissons pas la véracité, l'intégrité, la pertinence ou la qualité de ce UC. Vous acceptez et comprenez également qu'en accédant à ce service, vous pouvez rencontrer des communications unifiées que vous pouvez considérer comme répréhensibles. Nous n'avons aucune responsabilité pour tout UC, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission qui s'y trouve.
4.3) Nous pouvons divulguer et/ou supprimer UC. Elegia a certains droits. Nous avons le droit (mais n'assumons pas l'obligation) de :
a) surveiller toutes les communications unifiées ;
b) supprimer ou bloquer tout UC à tout moment et sans préavis à notre seule et absolue discrétion ;
c) divulguer tout UC et l'identité de l'utilisateur qui l'a publié en réponse à une citation à comparaître ou chaque fois que nous pensons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi ou à une ordonnance du tribunal, pour prévenir ou enquêter sur un éventuel crime ou autre violation de la loi, pour protéger les droits d'Elegia ou d'autres, ou pour faire respecter ces conditions ; et
d) mettre fin à votre accès et à votre utilisation de ce service, ou modifier, éditer ou bloquer vos transmissions, pour quelque raison que ce soit et à notre seule discrétion.
4.4) Vous acceptez que l'exercice de cette discrétion ne fasse pas de nous les propriétaires des UC que vous publiez, et que vous en conserverez la propriété comme décrit ci-dessus.
4.5) Votre contenu ne peut pas être illégal, nuisible, haineux, menaçant, abusif, harcelant, calomnieux, diffamatoire, obscène, vulgaire, pornographique, profane, raciste, indécent ou envahissant la vie privée d'autrui.
4.6) Octroi de licence à ELEGIA. En créant, publiant ou partageant votre contenu sur ou via le service, ou en permettant à Elegia de prendre, d'obtenir ou d'enregistrer des images d'après, vous accordez à Elegia un droit mondial, non exclusif, sous-licenciable, libre de redevance, entièrement payé , licence transférable, perpétuelle et irrévocable pour utiliser, modifier, supprimer, publier, transmettre ou afficher votre contenu et images postérieures dans tous les supports ou formes de communication existants ou développés ci-après afin d'exploiter les activités d'Elegia et de fournir des services , y compris, sans s'y limiter, (a) faciliter une conception ou une liste de produits recommandés pour le client (b) annoncer et promouvoir le service, et (c) en ce qui concerne les images After uniquement, à des fins commerciales licites.
4.7) Vous devez avoir des droits sur le contenu que vous publiez. Vous déclarez et garantissez que : (i) vous possédez votre contenu ou avez le droit d'accorder la licence énoncée dans les conditions d'utilisation du site Web, (ii) la publication et l'utilisation de votre contenu sur ou via le service, ou du After Images ne viole pas les droits de confidentialité, les droits de publicité, les droits d'auteur, les droits contractuels, les droits de propriété intellectuelle ou tout autre droit de toute personne, et (iii) la publication de votre contenu sur le service n'entraîne pas une rupture de contrat entre vous et un tiers. Vous acceptez de payer toutes les redevances, frais et autres sommes dues à toute personne en raison de votre contenu que vous publiez sur ou via le service. Vous reconnaissez et acceptez également que votre contenu et vos images postérieures sont non confidentiels et non exclusifs.
4.8) Les utilisateurs peuvent s'envoyer des messages via le service. Vous acceptez que votre utilisation du Service n'inclura pas l'envoi de messages ou de diffusions marketing non sollicités (c'est-à-dire du spam). Elegia utilisera tous les moyens possibles pour empêcher les spammeurs et les agresseurs d'utiliser le Service. Si vous pensez que le spam provient du Service, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement.

5) FRAIS; PAIEMENTS.
- 5.1) Frais. Les frais estimés (les « frais estimés ») pour le(s) service(s) et les articles achetés via le service (par exemple, tous les services de package de conception et produits de marchandise) seront indiqués au cours du processus de commande pour le(s) service(s) que vous passez par sur le site Internet. Les frais estimés pour les articles achetés via les services sont basés sur le prix connu d'Elegia au moment où vous passez à la caisse via les services. Étant donné qu'Elegia travaille avec un certain nombre de Fournisseurs, nous n'avons aucun contrôle sur le prix de tous les Articles proposés via nos Services (voir Section 6.1). Après avoir passé votre commande, Elegia vous informera de toute divergence dans les prix des articles, auquel cas vous aurez la possibilité d'accepter le prix réel ou de refuser l'article pour lequel le prix a changé. Elegia traitera la commande (a) pour tous les articles pour lesquels le prix n'a pas changé par rapport aux frais estimés, et (b) pour tous les articles pour lesquels vous avez approuvé un changement de prix par rapport aux frais estimés (où les frais finaux pour les articles dans (a) et (b) est la « Frais »). Les frais sont dus et payables avant la conception du client, le processus de recommandation de produits ou la passation de commande d'articles.
- 5.2) Paiements. Le Service utilise actuellement des tiers pour traiter les paiements. Nos processeurs de paiement tiers acceptent les paiements via diverses cartes de crédit, comme indiqué sur l'écran de paiement applicable. Toutes les transactions monétaires sur le Service sont effectuées en francs suisses. Lorsque vous utilisez le Service pour passer une commande d'Articles, vous autorisez l'achat et la livraison des Articles (sous réserve de toute confirmation des prix des Articles, comme indiqué à la Section 6.1). Vous acceptez qu'Elegia obtiendra une pré-autorisation temporaire de votre carte de crédit pour couvrir le coût des Articles que vous avez achetés, ainsi que les taxes, frais et frais d'expédition estimés, et à l'exclusion de toute promotion non validée. Vous reconnaissez que les taxes et les frais d'expédition sont estimés au moment du paiement, et vous acceptez toute taxe finale et/ou frais d'expédition calculés par Elegia, en fonction de votre lieu d'expédition et des frais. Votre relevé de carte de crédit reflétera le montant total final qui vous sera facturé à la fin de la commande.
- 5.3) Impôts. Les frais sont hors taxes. Les clients sont responsables de toutes les taxes, frais et frais de service gouvernementaux applicables (« Taxes ») résultant d'une transaction effectuée via le Service. Elegia percevra et versera ces Taxes auprès des Clients lorsque la loi l'exige, mais un Client peut être responsable des Taxes supplémentaires non perçues par Elegia. Toutes les taxes sont calculées en utilisant les frais.
- 5.4) Remboursements. Havenly peut offrir à tout Client un remboursement total ou partiel à la seule discrétion d'Elegia. Veuillez envoyer un courriel à Elegia pour demander un remboursement.
6) SERVICES SUPPLÉMENTAIRES D'ELEGIA.
6.1) Achats de tiers. Un client peut souhaiter acheter certains articles (« articles ») proposés par des tiers (chacun, un « fournisseur ») via le service. Elegia percevra le coût de ces articles (dans le cadre des frais) auprès de vous avant qu'Elegia ne passe des commandes auprès du vendeur pour l'achat du ou des articles. Toutes les conditions générales du fournisseur s'appliquent à ces achats d'articles, y compris les politiques de retour et les frais d'expédition. L'expédition de retour depuis l'extérieur de la Suisse peut entraîner des frais supplémentaires. Notez que même si Elegia fait des efforts raisonnables pour afficher le prix actuel et précis des articles, le prix des articles est dynamique et le prix affiché sur le service pour tout article particulier est sujet à changement. Elegia confirmera le prix des articles avant de débiter la carte de crédit du client. .
6.2) Montage. Le Service peut proposer d'aider les Clients à installer des meubles (« Installation ») moyennant des frais, qui seront indiqués sur le Service. Pour faciliter l'installation, Elegia peut fournir des informations personnelles à des sous-traitants tiers pour identifier l'emplacement et les coûts, et faciliter l'installation.
6.3) Cartes-cadeaux Elegia. Aucuns frais ne s'appliquent à l'achat ou à l'activation de la carte. Échangeable contre des services fournis dans l'UE et en Suisse et sur elegia.com uniquement. La carte n'est pas rechargeable et, sauf si la loi l'exige, ne peut être échangée contre de l'argent, remboursée ou retournée. Traitez cette carte comme de l'argent comptant ; l'émetteur n'est pas responsable des cartes perdues, endommagées ou volées, ou de l'utilisation non autorisée. La carte n'a aucune valeur tant qu'elle n'est pas achetée et ne peut être ni vendue ni échangée. Pour plus d'informations sur la carte et le solde, envoyez un e-mail ou visitez elegiadesign.com. Les conditions s'appliquent et peuvent être modifiées sans préavis.

7. MATÉRIAUX DE TIERS ; CONTENU ELEGIA.

7.2) En outre, les services tiers et le contenu du service qui peuvent être consultés à partir de, affichés sur ou liés à votre appareil ne sont pas disponibles dans toutes les langues ou dans tous les pays Elegia ne fait aucune déclaration que le service, les services tiers et le contenu du service sont appropriés ou disponibles pour une utilisation dans un endroit particulier Dans la mesure où vous choisissez d'accéder à de tels services ou documents, vous le faites de votre propre initiative et êtes responsable du respect de toutes les lois applicables.

7.1) Vous comprenez qu'en utilisant le Service, vous pouvez rencontrer des données, des informations, des applications, du matériel et d'autres contenus provenant de tiers, y compris d'autres utilisateurs (collectivement, les « Matériaux tiers »), et des données, informations, applications, documents et autres contenu d'Elegia (collectivement, le « Contenu d'Elegia » et, avec les Documents de tiers, mais à l'exclusion de Votre contenu, le « Contenu du service »), qui peut être offensant, indécent ou répréhensible. Néanmoins, vous acceptez d'utiliser le Service à vos risques et périls et qu'Elegia n'aura aucune responsabilité envers vous pour tout Contenu du Service qui pourrait être jugé offensant, indécent, ou qui serait inexact, incomplet, inopportun, invalide, illégal, indécent. , de mauvaise qualité ou autrement répréhensible. Vous utilisez le Service et vous vous fiez à tout Contenu du Service accessible via le Service, à vos risques et périls.

8. VOTRE UTILISATION DU SERVICE ET DU CONTENU DU SERVICE.

8.1) Votre droit d'utiliser le Service est un privilège, pas un droit, et est expressément conditionné aux conditions suivantes :

8.2) Vous pouvez accéder au Service uniquement comme prévu par le biais des fonctionnalités fournies du Service et comme le permettent les Conditions d'utilisation du site Web.

8.3) Vous ne devez pas copier, reproduire, distribuer, publier, afficher, exécuter, transmettre, diffuser ou diffuser une partie du service, du site Web ou de l'application, ou du contenu que vous rencontrez via le service sans l'autorisation écrite préalable d'Elegia. y compris, à titre d'exemple et sans limitation, en effectuant ou en s'engageant dans l'une des actions suivantes sans le consentement écrit exprès d'Elegia :

a) altérer, dégrader, mutiler ou contourner de toute autre manière tout logiciel approuvé par lequel le Service est mis à disposition ; et

b) en utilisant des marques de commerce, des marques de service, des marques de conception, des logos, des photographies ou tout autre contenu appartenant à Elegia ou obtenu à partir du Service.

8.4) Vous ne devez pas contourner, contourner, endommager ou interférer de quelque manière que ce soit avec la sécurité ou d'autres fonctionnalités du site Web ou de l'application conçues pour contrôler la manière dont le service est utilisé, récolter ou extraire le contenu du service à partir du service, ou autrement accéder ou utiliser le Service d'une manière incompatible avec l'utilisation humaine individuelle. Vous ne devez pas copier ou gratter le Contenu du Service.

8.5) Vous ne devez pas entreprendre, provoquer, permettre ou autoriser la traduction, l'ingénierie inverse, le démontage ou le piratage de tout aspect du site Web ou du service, y compris tout contenu de service disponible sur ou via le service, ou tenter de faire l'un des éléments ci-dessus, sauf et uniquement dans la mesure permise par les conditions d'utilisation du site Web, les fonctionnalités autorisées du service, ou par la loi, ou autrement tenter d'utiliser ou d'accéder à toute partie du service autrement que comme prévu par Elegia.

8.6) Vous ne devez pas utiliser, afficher, refléter, encadrer ou utiliser des techniques de cadrage pour enfermer le Service, y compris tout Contenu de Service disponible sur ou via le Service, ou toute partie de celui-ci, via toute autre application ou site Web, à moins et uniquement dans la mesure où Elegia met à disposition les moyens d'intégrer toute partie du Service ou du Contenu du Service.

8.7) Vous ne devez pas accéder, altérer ou utiliser les zones non publiques du Service, les systèmes informatiques et l'infrastructure d'Elegia (et de sa société d'hébergement), ou les systèmes de livraison technique des fournisseurs d'Elegia.

8.8) Vous ne devez pas harceler, abuser, nuire ou défendre ou inciter au harcèlement, à l'abus ou au préjudice d'une autre personne ou d'un groupe, y compris les employés d'Elegia et d'autres utilisateurs.

8.9) Vous ne devez pas fournir de fausses informations personnelles à Elegia ou à tout autre utilisateur, ni créer une fausse identité ou usurper l'identité d'une autre personne ou entité de quelque manière que ce soit.

8.10) Vous ne devez pas créer un nouveau compte avec Elegia, sans le consentement écrit exprès d'Elegia, si Elegia a précédemment désactivé un de vos comptes.

8.11) Vous ne devez pas solliciter ou tenter de solliciter des informations personnelles auprès d'autres utilisateurs.

8.12) Vous ne devez pas restreindre, décourager ou empêcher toute personne d'utiliser le Service, divulguer des informations personnelles sur un tiers sur le Service ou obtenues à partir du Service sans le consentement de cette personne, ou collecter des informations sur les utilisateurs.

8.13) Vous ne devez pas utiliser le Service, sans le consentement écrit exprès d'Elegia, pour communiquer ou faciliter une publicité ou une sollicitation commerciale, sauf dans les cas expressément autorisés dans les Conditions d'utilisation du site Web.

8.14) Vous ne devez pas obtenir ou tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service, aux comptes, noms ou informations personnellement identifiables d'autres utilisateurs, ou à d'autres ordinateurs ou sites Web connectés ou liés au Service.

8.15) Vous ne devez publier, transmettre ou rendre disponible aucun virus, ver, logiciel espion ou tout autre code informatique, fichier ou programme qui peut ou est destiné à désactiver, surcharger, altérer, endommager ou détourner le fonctionnement de tout matériel, logiciel ou équipements de télécommunications, ou tout autre aspect du Service ou équipements de communication et ordinateurs connectés au Service.

8.16) Vous ne devez pas interférer ou perturber le Service, ou les réseaux ou serveurs connectés au Service, ni violer les réglementations, politiques ou procédures de ces réseaux ou serveurs.

8.17) Vous ne devez pas enfreindre les lois ou réglementations fédérales, étatiques ou locales applicables ou les conditions d'utilisation du site Web.

8.18) Vous ne devez pas aider ou permettre à quiconque de s'engager dans l'une des activités décrites ci-dessus.